市房地產中介協(xié)會正式發(fā)布了針對房地產咨詢服務的行業(yè)規(guī)范，旨在規(guī)范市場秩序，提升服務質量，保障消費者權益。該規(guī)范對房地產咨詢服務的從業(yè)人員資質、服務內容、收費標準、信息透明度以及投訴處理機制等方面作出了明確規(guī)定。

根據規(guī)范要求，從事房地產咨詢服務的中介機構及個人需具備相應的從業(yè)資質，并定期接受專業(yè)培訓。服務過程中，必須向客戶提供真實、準確的市場信息和專業(yè)建議，不得隱瞞或歪曲事實。規(guī)范強調信息透明，要求中介機構在服務前明確告知客戶收費標準和服務內容，避免產生不必要的糾紛。

規(guī)范還建立了完善的投訴處理機制，消費者如對服務不滿意，可通過協(xié)會設立的投訴渠道進行反饋，協(xié)會將及時調查并督促整改。這一舉措有助于提升行業(yè)整體形象，增強公眾對房地產咨詢服務的信任。

市房地產中介協(xié)會表示，此次規(guī)范的發(fā)布是推動行業(yè)自律的重要一步，未來將繼續(xù)加強監(jiān)管和培訓，促進房地產咨詢服務市場的健康、有序發(fā)展。協(xié)會呼吁所有從業(yè)者嚴格遵守規(guī)范，共同維護良好的市場環(huán)境。